隐私政策

更新日期：2026年4月21日
生效日期：2026年4月21日

阿洛瑟柱（武汉市）智能科技有限公司（以下简称“我们”）重视用户个人信息与业务数据的保护。 本隐私政策用于说明：当您访问我们的官方网站、使用我们的应用、提交咨询信息，或接受我们的数字化方案与相关服务时， 我们如何收集、使用、存储、保护和处理您的信息，以及您享有的相关权利。

一、我们收集的信息

根据您使用的具体场景，我们可能收集以下信息：

• 您主动提交的信息，例如姓名、联系电话、公司名称、所属行业、业务需求描述等咨询信息；
• 账户与身份信息，例如用于登录、身份识别和权限区分所需的手机号、账号标识、角色信息等；
• 业务使用信息，例如您在系统中录入、维护或生成的记录数据、汇总数据、对账数据、结算数据等；
• 设备与日志信息，例如设备型号、操作系统版本、应用版本、访问时间、操作记录、异常日志等；
• 为保障服务正常运行、安全防护和问题排查所必需的其他信息。

二、信息的收集方式

我们主要通过以下方式收集信息：

• 您在官网表单、邮件、电话或其他沟通方式中主动向我们提供；
• 您在使用应用、系统或相关服务过程中主动录入或产生；
• 系统在服务运行过程中自动记录必要的设备、日志和访问数据；
• 在必要范围内，由为本服务提供技术支持的第三方基础服务协助处理相关数据。

三、我们如何使用这些信息

我们收集和使用信息，主要用于以下目的：

• 与您建立联系，回复咨询，了解需求，并提供产品、方案或服务建议；
• 实现账号登录、身份识别、权限控制和账号管理；
• 支持系统中的记录、流转、确认、汇总、导出、对账和结算等核心功能；
• 维护服务稳定运行，进行故障排查、安全保护和体验优化；
• 在符合法律法规要求的前提下，改进产品设计与服务质量。

四、信息共享与披露

除法律法规另有规定，或为实现服务所必需的情况外，我们不会向无关第三方出售、出租或提供您的个人信息。

在以下情形下，我们可能在必要范围内共享相关信息：

• 获得您的明确授权或同意；
• 为实现服务功能，由云服务、邮件服务、表单服务、技术支持服务等第三方提供必要支持；
• 根据法律法规、监管要求、司法程序或行政机关要求进行披露；
• 为保护我们、用户或公众的合法权益，在必要且合法的范围内进行披露。

五、信息存储与安全保护

我们会采取合理、必要的技术与管理措施，防止信息被未经授权访问、披露、篡改、丢失或滥用。 您的相关数据可能存储在为本服务提供支持的云服务环境中，并根据实际业务需要进行访问控制、备份和安全维护。

尽管我们会尽力保护您的信息安全，但任何网络传输与存储方式都无法保证绝对安全。 因此，我们也建议您在使用过程中妥善保管账号信息，并避免通过不安全方式传输敏感内容。

六、信息保留与删除

我们会根据业务需要、服务提供目的以及适用法律法规要求，在合理期限内保存您的信息。

• 对于官网咨询信息，我们会在完成沟通、跟进和必要留档后，按合理期限保存；
• 对于系统业务数据，我们会在服务持续期间内保存，以支持正常使用、历史查询、汇总和导出；
• 超出必要保存期限后，我们会根据实际情况删除、匿名化处理，或在法律法规要求范围内继续保存。

七、您的权利

在适用法律法规允许的范围内，您通常享有以下权利：

• 查询、访问您的个人信息；
• 更正或补充不准确、不完整的信息；
• 删除您的个人信息；
• 撤回授权或同意；
• 申请注销账号；
• 就个人信息处理相关问题向我们提出意见、投诉或建议。

如果您希望访问、更正、删除个人信息，或撤回同意，可通过本政策“联系我们”部分提供的方式与我们联系。

八、未成年人信息说明

我们的产品和服务主要面向企业用户、经营者及具备完全民事行为能力的个人。 如果您是未成年人，请在监护人指导下阅读本政策并使用相关服务。

九、本政策的更新

我们可能根据业务调整、产品更新或法律法规要求，对本隐私政策进行修订。 若本政策发生重大变化，我们会通过网站页面更新、应用内展示或其他适当方式提示您。 更新后的版本自公布或注明的生效日期起生效。

十、联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息处理事项有任何疑问、意见、投诉或删除请求，可通过以下方式联系我们：

• 公司名称：阿洛瑟柱（武汉市）智能科技有限公司
• 联系邮箱：auroraseljuk.tech@gmail.com
• 联系电话：17697340828
• 联系地址：湖北省武汉市洪山区民族大道182号中南民族大学石榴籽孵化基地214-4